Conditions générales de vente

1. Champ d’application

La totalité des commandes passées via la boutique en ligne de 2Ncraft.ch (hébergée à l’adresse https://2ncraft.ch), ci-après désignée en tant «le site», «le shop» ou «la boutique», sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
2Ncraft.ch se réserve en tout temps le droit d’apporter des modifications aux CGV et de les publier sur le site sans préavis.

2. Offre, prix et commandes

L’offre de la boutique cible les personnes domiciliées en Suisse et au Liechtenstein. Toutes les descriptions de produits et tous les prix des produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable. 2Ncraft.ch se réserve le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment.

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses et comprennent la TVA. D’éventuelles erreurs dans les prix indiqués sur le site peuvent entraîner une annulation d’une commande décidée par les gérants du site.

Les paiements se font uniquement via les modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande, par Paypal ou cartes de débit et de crédit. En passant une commande, vous déclarez accepter les CGV telles que publiées sur le site au moment de passer la commande. La commande est confirmée par l’envoi d’un courriel à l’adresse e-mail indiquée par le client et constitue le contrat conclu entre 2Ncraft.ch et le client. La commande est considérée comme validée au moment de la facturation par le site. 2Ncraft.ch se réserve le droit d’annuler toute transaction sans justification. Une copie papier de la facture est incluse au colis lors de l’expédition.

3. Livraison et retours

Les articles commandés sur la boutique sont livrés uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons sont gratuites. Les délais de livraison sont précisés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie que la commande sera systématiquement livrée dans les délais indiqués.

2Ncraft.ch ne permet pas d’échanger les produits commandés. Un droit de retour et de remboursement est accordé sous certaines conditions. Le client dispose de 10 jours, à partir de la réception de la commande, pour faire la demande d’un retour. Les frais de retour sont payés par le client, sauf si l’article est défectueux, endommagé ou si le client a reçu le mauvais article. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture correspondante. Pour effectuer un retour, il est obligatoire d’en faire la demande via notre adresse mail de contact client (info[at]2ncraft.ch). Aucun retour de produit ne sera accepté sans une demande envoyée par le client, ni sans la confirmation écrite par courriel précisant l’acceptation de cette demande de retour. Si le retour est accepté, 2Ncraft.ch enverra au client des instructions sur la façon de renvoyer le colis.

4. Garantie et limitation de responsabilités

Il n’est aucunement garanti que les couleurs et images de nos produits telles qu’elles apparaissent sur la boutique soient conformes à la réalité et aux attentes du client. 2Ncraft.ch n’accorde pas de droit à la résiliation du contrat ou à la réduction du prix.

2Ncraft.ch ne peut en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été avertis de la possibilité qu’ils surviennent.

5. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse s’applique à la relation juridique entre 2Ncraft.ch et le client. Le for juridique compétent pour tout litige avec 2Ncraft.ch est Chêne-Bourg (Genève).